Feedback que transforma
¿Cómo preparar a los líderes para conversaciones efectivas de desempeño?
Miércoles 23 de setiembre
8:00 p.m. – 9:00 p.m.
Virtual, vía Zoom
Lograr que el feedback de desempeño sea una herramienta que transforme críticas, opiniones subjetivas y una conversación difícil en una sesión de crecimiento y resultados.
¿Por qué las evaluaciones de desempeño suelen fallar?
- Ausencia de preguntas poderosas para conectar con el colaborador.
- Ausencia de comunicación asertiva.
- Falta de estructura.
En una hora, Teresa Cueva te muestra cómo pasar de una evaluación que se siente subjetiva a una conversación poderosa, con información objetiva y un método claro para sostenerla.
Lo que cada líder se lleva del webinar
Un nuevo enfoque
Que cada líder salga con una nueva forma de ver esta herramienta: acompañar al colaborador a convertirse en su mejor versión.
De lo subjetivo a lo objetivo
Que transforme evaluaciones subjetivas en verdaderas oportunidades de mejora y crecimiento para los integrantes de su equipo.
Un método claro
Que conozca las 4 fases PCDS (Planificar, Conversar, Documentar, Seguimiento) y el método 3C.
El camino de una conversación poderosa
Las cuatro fases que todo líder puede seguir para preparar, sostener y cerrar una conversación de feedback y feedforward.
Planificar
Cómo invitar a la reunión, preparar la conversación y qué información revisar antes de sentarte con tu colaborador.
Conversar
Palabras de apertura y las 6 preguntas de alto impacto que abren una conversación honesta, no una defensa.
Documentar
Cómo convertir la conversación en acuerdos resumidos y claros. Formatos listos para usar.
Seguimiento
Cómo evitar que los acuerdos queden en papel y se conviertan en resultados reales.
Una conversación bien preparada reconoce el pasado, desafía el presente y construye el futuro.
Feedback – Feedforward
Transformar una evaluación a veces subjetiva en una conversación poderosa, con información objetiva que fortalece la relación líder–colaborador y eleva la productividad y motivación del equipo.
Pensado para dos perfiles
Coordinadores, supervisores, jefes y líderes de equipo
Que tendrán sesiones de evaluación de desempeño con sus trabajadores y quieren llegar preparados.
Equipo de Gestión Humana
Que desea preparar a sus líderes para lograr comunicaciones poderosas de feedback.
Teresa Cueva
Especialista en servicio, experiencia del cliente y habilidades blandasFacilitadora internacional que acompaña y ayuda a personas, equipos y organizaciones a desarrollar comunicaciones conscientes y construir mejores relaciones.
- 35 años de experiencia
- Certificada en Cultura Disney
- Customer Service Champion — Service Quality Institute USA
- Facilitadora en aprendizaje experiencial — Yturralde & Co.
- Ha impactado a miles de profesionales en Latinoamérica
"La conversación no termina cuando termina la reunión."
Prepárate para tu próxima conversación de desempeño
Un webinar gratuito de una hora, en vivo, con espacio para tus preguntas. Solo tienes que registrarte.
Miércoles 23 de setiembre
8:00 p.m. – 9:00 p.m.
Virtual, vía Zoom · Gratis