Transformando el servicio en una experiencia memorable
Impulsando el desarrollo de habilidades blandas y elevando la cultura de servicio en las empresas.
Propuesta de Valor
Diseñamos Programas de Formación en habilidades blandas 100% personalizados por Facilitadores y Coaches nacionales e internacionales.
Desde 1990
Expertos transformando y potenciando el Talento Humano.
Mediante programas, cursos, seminarios, congresos internacionales y Outdoor training.
Nuestra Metodología
Utilizamos la metodología Enjoy-learning, con un marcado sesgo experiencial para lograr que los participantes adquieran e implementen inmediatamente los conocimientos y técnicas aprendidas.
En nuestros procesos formativos fomentamos la reflexión, el aprendizaje activo y la aplicación práctica del conocimiento.
¿Por qué desarrollar las habilidades blandas?
La formación en habilidades blandas es crucial para mejorar el desempeño individual y organizacional, fomentar un ambiente laboral positivo, aumentar la capacidad de adaptación y mejorar las relaciones interpersonales tanto dentro como fuera de las organizaciones.
CAPAC1TA-T
Descubre cómo brindar una atención de calidad, construir experiencias memorables y gestionar las emociones.
Liderando desde el Servicio
Un enfoque de Liderazgo centrado en el servicio, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Gestión Efectiva de Quejas y Reclamos
Aprende las técnicas y herramientas prácticas para gestionar situaciones difíciles con clientes molestos.
Caricias en la Atención al Paciente
Reconoce que acciones de cuidado y conexión lograrán la felicidad de los pacientes.
CAPAC1TA-T
Descubre cómo brindar una atención de calidad, construir experiencias memorables y gestionar las emociones.
Liderando desde el Servicio
Un enfoque de Liderazgo centrado en el servicio, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Gestión Efectiva de Quejas y Reclamos
Aprende las técnicas y herramientas prácticas para gestionar situaciones difíciles con clientes molestos.
Caricias en Atención al Paciente
Reconoce que acciones de cuidado y conexión lograrán la felicidad de los pacientes.
Adoptamos enfoques innovadores que se adapten a los cambios en el entorno educativo y laboral para estar actualizados en un mundo de constante evolución.
Misión
Proporcionar soluciones innovadoras y sostenibles para mejorar las habilidades blandas y la calidad de servicio de las personas y organizaciones.
Visión
Ser la Consultora en Gestión Humana que brinda programas de formación en servicio al cliente más importante y prestigiosa de Latinoamérica.
Aliados Estratégicos
Estamos comprometidos con el desarrollo integral de habilidades blandas, conocimientos y competencias relevantes para el éxito personal, profesional y social de los individuos.
Service Quality Institute – Minnesota, USA
Empresa líder global con 47 años de experiencia en asesorías y entrenamientos en Servicio al Cliente. Tiene como fundador a John Tschohl, considerado por la Revista Time como “el gurú del Servicio al cliente”.
Yturralde & Asoc. Worldwide – Florida, USA
Implementando con excelencia servicios globales de Consultoría y Capacitación, desde 1985, con operaciones presenciales en 21 países de América y El Caribe, desarrollando talentos, desarrollando organizaciones.
Cuartel de Ventas – Argentina
Ayudando a comerciantes, empresarios, profesionales, gerentes, vendedores y emprendedores a obtener beneficios inmediatos y sostenidos a largo plazo.
Comprometidos en la enseñanza, el aprendizaje, la investigación, y el desarrollo de líderes de ventas, generadores de negocios, gerentes de ventas y consultores comerciales exitosos.
Asociación Internacional de Servicio al Cliente – Miami, USA.
Asociación independiente para Latinoamérica, con la visión, misión y compromiso de elevar la profesionalización, el reconocimiento, los estándares de servicio y experiencia del cliente en las empresas latinoamericanas, así como también formar líderes especializados y colaborar con todos aquellos interesados en adquirir conocimientos y recursos para elevar el desempeño en Servicio y Experiencia del Cliente.
Service Quality Institute – Minnesota, USA
Empresa líder global con 47 años de experiencia en asesorías y entrenamientos en Servicio al Cliente. Tiene como fundador a John Tschohl, considerado por la Revista Time como “el gurú del Servicio al cliente”.
Yturralde & Asoc. Worldwide – Florida, USA
Implementando con excelencia servicios globales de Consultoría y Capacitación, desde 1985, con operaciones presenciales en 21 países de América y El Caribe, desarrollando talentos, desarrollando organizaciones.
Cuartel de Ventas – Argentina
Ayudando a comerciantes, empresarios, profesionales, gerentes, vendedores y emprendedores a obtener beneficios inmediatos y sostenidos a largo plazo.
Comprometidos en la enseñanza, el aprendizaje, la investigación, y el desarrollo de líderes de ventas, generadores de negocios, gerentes de ventas y consultores comerciales exitosos.
Asociación Internacional de Servicio al Cliente – Miami, USA.
Asociación independiente para Latinoamérica, con la visión, misión y compromiso de elevar la profesionalización, el reconocimiento, los estándares de servicio y experiencia del cliente en las empresas latinoamericanas, así como también formar líderes especializados y colaborar con todos aquellos interesados en adquirir conocimientos y recursos para elevar el desempeño en Servicio y Experiencia del Cliente.
Capacítate como…
