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Liderando desde el Servicio
Un enfoque de Liderazgo centrado en el servicio, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Gestión Efectiva de Quejas y Reclamos
Aprende las técnicas y herramientas prácticas para gestionar situaciones difíciles con clientes molestos.

Caricias en la Atención al Paciente
Reconoce que acciones de cuidado y conexión lograrán la felicidad de los pacientes.